宜昌青年夫妻的家政行业创业故事—— 点滴成就源于勇敢开始
发布时间：
2024-11-19
随着社会的快速发展，人们对家政服务需求日益提升。家政行业也开启服务新模式，专业化、品质化的服务走进越来越多家庭。李飞和妻子吴清梅这对年轻的夫妻7年前创办宜昌市木子李家政有限公司，凭借其独特的经营理念和服务模式，成为宜昌家政服务行业的“主力军”。
出生于1989年的李飞是宜昌本地人，早在高考后填报志愿选专业时，他通过查阅相关资料，敏感地意识到当时比较冷门的学科养老护理专业有很好的就业前景，但当时全国只有两所高校设有该专业。和家人权衡再三，他最终还是填报了当时热门的机电专业。
大学时期，性格开朗、热情好学的李飞是学院的文艺骨干，在学生会做外联工作，这让他不仅开阔了眼界、增加了社会经验，还练就了良好的沟通能力和交际能力。
大学毕业后，李飞跟着姐姐、姐夫创办广告公司。7年间，广告公司不断壮大，李飞积累的实践经验也越来越多。其间，他遇到了四川绵阳来宜上大学的“90后”姑娘吴清梅，两人互生情愫成为情侣。
2015年，李飞和吴清梅决定自主创业。经过几个月的调研和走访，他们发现宜昌家政市场需求量大，但当时全市家政行业零散，家政企业小且不多。
为更好走进家政服务行业、避免走弯路, 李飞、吴清梅专程到北京天鹅到家总部等家政服务企业，学习先进的工作方法和优秀的服务观念。2017年，李飞、吴清梅正式注册木子李家政有限公司。
创业之初的艰辛，李飞、吴清梅至今难忘。当时公司包括李飞、吴清梅只有5人，办公场所只有150平方米。为撬动家政服务市场、推行创新家政管理模式，他们每天走街串巷做业务。怀着年轻敢拼的创业激情，李飞第一个月就谈成3笔长期业务，并找到目标群体提供精准服务。
李飞、吴清梅主张公司以“顾客第一、信誉第一、服务第一、高效第一”为服务宗旨。接到每单客户，在前期他们都会安排专人上门走访评估，选派合适的家政人员上岗，这一举措极大提高员工的上岗率及客户服务满意度。由此，他们打造了家政服务经纪人，全程服务跟进，时刻掌握雇主与服务人员各方面情况，公司受到广大雇主和服务人员一致赞誉。
经过几年发展与积累，木子李家政公司规模不断扩大，员工增加到10多人，业绩营收逐年翻番，发展成以服务于政企和家庭为主线，以保洁、养老、护理等为重点，集职业技能培训、人力资源服务、劳务派遣、人才推荐和就业指导等于一体的综合型家政服务品牌企业。累计有6000名家政服务从业人员在木子李家政报名登记，3000多个家庭雇佣公司家政服务人员。
2023年3月，木子李家政公司成功注册商标。10月，公司搬迁至港窑路，顺利完成组织架构重塑。800多平方米的场地进行详细功能区分，打造了养老、育婴等培训实训功能室。公司为家政服务人员提供免费登记认证、免费培训，并打造家政宿舍可免费住宿，培训合格后进行推荐就业。为进一步维护家政服务人员合法权益，木子李还组建了工会组织，让家政服务人员有了“娘家”。
从相识相知到共同创业、成立家庭，李飞、吴清梅一路相互扶持，共同面对挑战。在公司，李飞负责业务管理，吴清梅负责人员及团队管理，两人共同监督管理账务。如今，随着公司不断壮大，他们的目标是不断深化“小区+物业+家政服务”模式，提供卫生保洁、母婴护理、居家养老等一站式便民家政服务，把业务范畴扩大到周边省市。
“点点滴滴的成就都源于一个勇敢的开始。”从家政服务行业“小白”到拥有一支庞大而专业的服务团队，李飞感慨地表示，在创业路上，不管遇到什么困难和阻力，都要坚信自己的目标，只有这样才能成功。
在创业过程中，宜昌相关部门给予的相关扶持政策也给了李飞、吴清梅很大的信心和鼓励。李飞表示，希望通过他们和同行的共同努力，做响、擦亮宜昌家政服务品牌，助力家政服务提质扩容。
三峡日报记者 蔡昶
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